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Veranstaltungskalender

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Alle Termine am 4.3.2020
 Fehlermanagement in der ärztlichen Praxis

PIANO-Seminar 01/2020, 04. März 2020

Referent: Andreas Clasen, Gesundheitsmanagement Berlin Chemie

Kennen Sie das: Sie ärgern sich, dass etwas falsch gelaufen ist und deshalb ein Schaden entstanden ist oder vielleicht gerade noch einmal abgewendet werden konnte? Aber das ist ganz normal: Fehler passieren und können konstruktiv genutzt werden - für eine Reflektion und Optimierung der Arbeitsabläufe. Voraussetzung dafür ist ein Umgang, der nicht Schuldige sucht, sondern darauf abzielt, Fehler zu erkennen und abzustellen. Dafür ist es wichtig, systematisch zu analysieren, wie kritische oder unerwünschte Ereignisse auftreten konnten und zu überlegen, wie sie zukünftig vermieden werden können.